4.Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais no ambiente de trabalho, e considerando as n

Em sua pesquisa, Schultz definiu três necessidades interpessoais que regulamentam a qualidade de interação dentro do ambiente de trabalho, são elas: inclusão, controle e afeto. A necessidade de controle, proposta por Schultz, diz respeito ao submetimento às ordens do gestor e da responsabilidade de cada indivíduo dentro do grupo. A necessidade de inclusão é a necessidade do indivíduo se sentir valorizado e integrante do grupo. A necessidade de afeto, considerada essencial por Schultz, caracteriza-se pela necessidade de se sentir bem quisto pelos demais integrantes do grupo e consequentemente valorizado pelo que é, e não pelo que tem a oferecer.

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