O que significa gestão de qualidade?

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O gerenciamento de qualidade garante que uma organização, produto ou serviço seja, consistente. Ele tem quatro componentes principais: qualidade de planejamento, garantia de qualidade, controle de qualidade e de melhoria da qualidade.

A gestão da qualidade é focada não apenas na qualidade do produto e serviço, mas também nos meios para alcançá-lo. O gerenciamento de qualidade, portanto, usa garantia de qualidade e controle de processos, bem como produtos para obter uma qualidade mais consistente.

O que um cliente quer e está disposto a pagar por ele determina a qualidade. É compromisso escrito ou não escrito para um consumidor conhecido ou desconhecido no mercado. Assim, a qualidade pode ser definida como adequação ao uso pretendido ou, em outras palavras, quão bem o produto realiza sua função pretendida.

O gerenciamento de qualidade garante que uma organização, produto ou serviço seja, consistente. Ele tem quatro componentes principais: qualidade de planejamento, garantia de qualidade, controle de qualidade e de melhoria da qualidade.

A gestão da qualidade é focada não apenas na qualidade do produto e serviço, mas também nos meios para alcançá-lo. O gerenciamento de qualidade, portanto, usa garantia de qualidade e controle de processos, bem como produtos para obter uma qualidade mais consistente.

O que um cliente quer e está disposto a pagar por ele determina a qualidade. É compromisso escrito ou não escrito para um consumidor conhecido ou desconhecido no mercado. Assim, a qualidade pode ser definida como adequação ao uso pretendido ou, em outras palavras, quão bem o produto realiza sua função pretendida.