Um usuário quer reclamar com sua operadora de celular e entra em contato através de chat online. Um possível funcionário se identifica e inicia uma conversa com o usuário tentando entender o problema. Porém, a conversa não evolui. O usuário percebe que está em contato com um sistema automático de perguntas e respostas. Que tipo de sistema de inteligência artificial pode se enquadrar este?
Sistema de conhecimento prévio | ||
Sistema de lógica nebulosa | ||
Sistema Especialista | ||
Sistema de rede neural | ||
Sistema de Inteligência Virtual |
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Gestão da Informação e dos Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de Informação
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