Bom dia, alguém poderia me informar os princípios de Crosby?

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade.

Os 14 Princípios de Crosby são:

1.Empenho da Direção

2. Equipa de Melhoria da Qualidade

3. Medição da Qualidade

4. Avaliação dos Custos da qualidade

5. Conhecimento da Qualidade

6. Ações Corretivas

7. Comité ad hoc para o programa de zero defeitos

8. Treino dos Supervisores

9. Dia dos "Zero Defeitos"

10. Estabelecimento de objetivos

11. Eliminar as causas de erro

12. Reconhecimento

13. Conselhos da Qualidade

14. Repetir o processo

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade.

Os 14 Princípios de Crosby são:

1.Empenho da Direção

2. Equipa de Melhoria da Qualidade

3. Medição da Qualidade

4. Avaliação dos Custos da qualidade

5. Conhecimento da Qualidade

6. Ações Corretivas

7. Comité ad hoc para o programa de zero defeitos

8. Treino dos Supervisores

9. Dia dos "Zero Defeitos"

10. Estabelecimento de objetivos

11. Eliminar as causas de erro

12. Reconhecimento

13. Conselhos da Qualidade

14. Repetir o processo