MATEMATICA

MASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas que utiliza o ciclo PDCA através de oito etapas.
O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa.

As etapas do MASP dividem-se em:

Identificação do problema Observação Análise Plano de ação Ação  Verificação Padronização Conclusão 
sendo assim averigue quais destas Não contem a correspondência verdadeira na sua lista de opções.