O que significa uma visão da qualidade voltada para o projeto do produto e também do processo?

Quando falamos em qualidade, tanto do produto como do processo, estamos falando geralmente na visão do consumidor, como na confiabilidade do protudo e a produção uniforme em massa, ou seja, uma produção que garante um produto final que alcanse as expectativas do comprador. Existem diversas ferramentas da qualidade, como Pareto, diagrama de ishikawa, ou conhecido como espinha de peixe, que se implantados ao processo podem trazer bons resultados.

Espero ter ajudado.

Samuel Alves

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade.

O Total Quality Control (TQC), traduzido como Controle de Qualidade Total, trata-se de um sistema de gestão da qualidade que tem o objetivo de superar o conceito de qualidade aplicada ao produto. Nesse sistema a qualidade é encarada como a superação das expectativas tanto do cliente quanto do conceito de qualidade.

Portanto, o Controle de Qualidade é dito total por pressupor o envolvimento de todas as pessoas, ser exercido em todos os lugares da empresa e envolvendo todos os níveis e unidades.

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade.

O Total Quality Control (TQC), traduzido como Controle de Qualidade Total, trata-se de um sistema de gestão da qualidade que tem o objetivo de superar o conceito de qualidade aplicada ao produto. Nesse sistema a qualidade é encarada como a superação das expectativas tanto do cliente quanto do conceito de qualidade.

Portanto, o Controle de Qualidade é dito total por pressupor o envolvimento de todas as pessoas, ser exercido em todos os lugares da empresa e envolvendo todos os níveis e unidades.