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O que é cultura da qualidade? E qual a sua importância para as organizações?


6 resposta(s) - Contém resposta de Especialista

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RD Resoluções Verified user icon

Há mais de um mês

Cultura de qualidade é um conjunto de valores de grupo que orientam como as melhorias são feitas nas práticas diárias de trabalho e nos resultados resultantes. Uma cultura de qualidade é, indiscutivelmente, um conjunto de práticas aceitas que encapsulam a ideologia do grupo ou organização. cultura.


É um aspecto específico da cultura organizacional, que é definido, por exemplo, por Robbins como "a cola social que ajuda a manter uma organização em conjunto". Uma cultura de qualidade é aquela em que todos na organização, não apenas os controladores de qualidade, são responsáveis ​​pela qualidade. Uma característica central de tais organizações é que cada trabalhador ou equipe de trabalhadores é tanto cliente quanto fornecedor de outros trabalhadores da organização: eles formam uma cadeia de clientes e fornecedores internos.


É da responsabilidade de cada unidade garantir a qualidade do seu próprio trabalho. A ênfase está em garantir que as coisas sejam feitas corretamente na primeira vez. Quando não o são, o processo que levou a uma saída insatisfatória é analisado para que as correções possam ser feitas no processo para garantir que o problema não apareça novamente. Em uma cultura de qualidade, não há necessidade de verificar a saída final. De fato, fazer isso é desviar a responsabilidade dos envolvidos em cada estágio.

Cultura de qualidade é um conjunto de valores de grupo que orientam como as melhorias são feitas nas práticas diárias de trabalho e nos resultados resultantes. Uma cultura de qualidade é, indiscutivelmente, um conjunto de práticas aceitas que encapsulam a ideologia do grupo ou organização. cultura.


É um aspecto específico da cultura organizacional, que é definido, por exemplo, por Robbins como "a cola social que ajuda a manter uma organização em conjunto". Uma cultura de qualidade é aquela em que todos na organização, não apenas os controladores de qualidade, são responsáveis ​​pela qualidade. Uma característica central de tais organizações é que cada trabalhador ou equipe de trabalhadores é tanto cliente quanto fornecedor de outros trabalhadores da organização: eles formam uma cadeia de clientes e fornecedores internos.


É da responsabilidade de cada unidade garantir a qualidade do seu próprio trabalho. A ênfase está em garantir que as coisas sejam feitas corretamente na primeira vez. Quando não o são, o processo que levou a uma saída insatisfatória é analisado para que as correções possam ser feitas no processo para garantir que o problema não apareça novamente. Em uma cultura de qualidade, não há necessidade de verificar a saída final. De fato, fazer isso é desviar a responsabilidade dos envolvidos em cada estágio.

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Andre

Há mais de um mês

Cultura de qualidade é um conjunto de valores de grupo que orientam como as melhorias são feitas nas práticas diárias de trabalho e nos resultados resultantes. Uma cultura de qualidade é, indiscutivelmente, um conjunto de práticas aceitas que encapsulam a ideologia do grupo ou organização. cultura.


É um aspecto específico da cultura organizacional, que é definido, por exemplo, por Robbins como "a cola social que ajuda a manter uma organização em conjunto". Uma cultura de qualidade é aquela em que todos na organização, não apenas os controladores de qualidade, são responsáveis ​​pela qualidade. Uma característica central de tais organizações é que cada trabalhador ou equipe de trabalhadores é tanto cliente quanto fornecedor de outros trabalhadores da organização: eles formam uma cadeia de clientes e fornecedores internos.


É da responsabilidade de cada unidade garantir a qualidade do seu próprio trabalho. A ênfase está em garantir que as coisas sejam feitas corretamente na primeira vez. Quando não o são, o processo que levou a uma saída insatisfatória é analisado para que as correções possam ser feitas no processo para garantir que o problema não apareça novamente. Em uma cultura de qualidade, não há necessidade de verificar a saída final. De fato, fazer isso é desviar a responsabilidade dos envolvidos em cada estágio.

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Gleice

Há mais de um mês

A Gestão pela Qualidade significa criar, intencionalmente, uma CulturaOrganizacional em que todas as transacções são perfeitamente entendidas e correctamente realizadas e onde os relacionamentos entre funcionários, fornecedores e clientes são bem-sucedidos.

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Andre

Há mais de um mês

Cultura de qualidade é um conjunto de valores de grupo que orientam como as melhorias são feitas nas práticas diárias de trabalho e nos resultados resultantes. Uma cultura de qualidade é, indiscutivelmente, um conjunto de práticas aceitas que encapsulam a ideologia do grupo ou organização. cultura.


É um aspecto específico da cultura organizacional, que é definido, por exemplo, por Robbins como "a cola social que ajuda a manter uma organização em conjunto". Uma cultura de qualidade é aquela em que todos na organização, não apenas os controladores de qualidade, são responsáveis ​​pela qualidade. Uma característica central de tais organizações é que cada trabalhador ou equipe de trabalhadores é tanto cliente quanto fornecedor de outros trabalhadores da organização: eles formam uma cadeia de clientes e fornecedores internos.


É da responsabilidade de cada unidade garantir a qualidade do seu próprio trabalho. A ênfase está em garantir que as coisas sejam feitas corretamente na primeira vez. Quando não o são, o processo que levou a uma saída insatisfatória é analisado para que as correções possam ser feitas no processo para garantir que o problema não apareça novamente. Em uma cultura de qualidade, não há necessidade de verificar a saída final. De fato, fazer isso é desviar a responsabilidade dos envolvidos em cada estágio.

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