A maior rede de estudos do Brasil

Observe os exemplos a seguir:

  1. Uma pessoa tem que ligar diversas vezes para uma empresa para conseguir marcar horário na agenda de um profissional, pois a telefonista não foi treinada para utilizar o novo sistema de agendamento.
  2. Uma pessoa vai a um restaurante e demora para ser atendida porque o estabelecimento está cheio e todos os garçons ocupados.

III. Uma indústria tem capacidade para produzir mil unidades por hora de um determinado produto, porém seu setor de embalagem é capaz de embalar apenas setecentas unidades por hora.

Assinale a opção correta:

 

A

Somente a afirmação I é um gargalo de serviço

 

B

Somente a afirmação II é um gargalo de serviço

 

C

Somente as afirmações I e II são gargalos de serviço

 

D

Todas as afirmações são gargalos de serviço.

Geral

UNINTER


2 resposta(s)

User badge image

Florismundo

Há mais de um mês

Fiquei na dúvida do terceiro, pois fala de produção! Não seria gargalo de produção?

Fiquei na dúvida do terceiro, pois fala de produção! Não seria gargalo de produção?

User badge image

anderson

Há mais de um mês

acho a reposta é a letra D

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos estudantes