Buscar

Observe os exemplos a seguir:

  1. Uma pessoa tem que ligar diversas vezes para uma empresa para conseguir marcar horário na agenda de um profissional, pois a telefonista não foi treinada para utilizar o novo sistema de agendamento.
  2. Uma pessoa vai a um restaurante e demora para ser atendida porque o estabelecimento está cheio e todos os garçons ocupados.

III. Uma indústria tem capacidade para produzir mil unidades por hora de um determinado produto, porém seu setor de embalagem é capaz de embalar apenas setecentas unidades por hora.

Assinale a opção correta:

 

A

Somente a afirmação I é um gargalo de serviço

 

B

Somente a afirmação II é um gargalo de serviço

 

C

Somente as afirmações I e II são gargalos de serviço

 

D

Todas as afirmações são gargalos de serviço.

💡 2 Respostas

User badge image

anderson maicon

acho a reposta é a letra D
1
Dislike0
User badge image

Florismundo

Fiquei na dúvida do terceiro, pois fala de produção! Não seria gargalo de produção?

1
Dislike0

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis


✏️ Responder

SetasNegritoItálicoSublinhadoTachadoCitaçãoCódigoLista numeradaLista com marcadoresSubscritoSobrescritoDiminuir recuoAumentar recuoCor da fonteCor de fundoAlinhamentoLimparInserir linkImagemFórmula

Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta.

User badge image

Outros materiais