Resposta correta : apenas I, II, III, V e VIII estão corretas,
O Manual de Oslo de 2005 da OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico) define quatro principais grupos de inovação. São eles: Produto (ou serviços), Processos, Organizacional e Marketing. Apesar de serem quatro, é importante observar que Serviços é agrupado em Produtos. Assim apesar de serem “quatro” nas alternativas deste teste aparece em destaque “Serviços” o que resulta em “cinco” tipos de inovações.
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