o que é ciclo de PDCA?

É um dos conseitos da abordadem da qualidade total, que é aplicado para atingir resultados em qualquer processo de trabalho.

* Planejar (Plan) - Localizar problemas

                           - Estabelecer planos de ação.

* Fazer (Do) - Execução do plano

                     - Colocar o plano em prática

* Checar (Check) - Verificar atingimento de meta

                             - Acompanhar indicadores

*Açao - Ação corretiva no insumo 

          - Padronizar e treinar no sucesso 

É um processo de melhoria contínua.

Obrigada! 

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade.

O Ciclo PDCA trata-se de uma ferramenta de gestão que busca a otimização contínua dos processos através de um ciclo de quatro ações:

1. Planejar (Plan);

2. Fazer (Do);

3. Checar (Check);

4. Agir (Act).