Prefiro fazer citação indireta que é bem simples EX:
" Segundo João (1999) uma citação indireta significa que ...."
Voce escreve o autor, seguido do ano da publicação (1999), explique o que o autor quer dizer mas com suas palavras.
Citação direta EX:
Segundo João (1999, p. 200) "citação direta deve ser efetuada quando..."
Voce transcreve as proprias palavras do autor para o texto, citando ano e pagina. Quando as palavras do autor forem maior que 4 linhas, você precisará colocar as palvras no tamanho 10, abrir um paragrafo até o numero 4 na regua do word, colocar o espaçamento em 1.0. e escrever com todas as palavras do autor.
E nao se esqueça de colocar as referencias no final do texto.
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