O que são processos?

Não sei, mas curti aí para eu virar premium!

“Gerenciamento de Processos de Negócio é umaabordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar emelhorar processos de negócios, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes ealinhados com os objetivos estratégicos da organização”.

Curte aí por favor.