QUAIS HABILIDADES UM ADMINISTRADOR DEVE POSSUIR

Três habilidades básicas do administrador:

• Habilidades técnicas. Trata-se da capacidade de aplicar o conhecimento adquirido por meio da educação formal ou pelas experiências profissionais. Em geral, as habilidades técnicas têm relação com alguma atividade específica que demanda um conhecimento mais aprofundado e especializado.
• Habilidades humanas. Diz respeito à capacidade de trabalhar em equipe de forma coesa e democrática. Está ligada ao relacionamento interpessoal, à forma de comunicar, liderar, gerenciar conflitos e às diversas personalidades existentes dentro de uma organização.

  As habilidades humanas fazem parte da área tática da organização, que são fundamentais no processo de arranjo organizacional, de delegação e acompanhamento de pessoas. O gestor responsável por essa área tem entre outras funções, desenvolver o capital humano e incentivar a participação dos colaboradore

• Habilidades conceituais. É a habilidade de lidar com ideias e conceitos abstratos, tomar decisões complexas e realizar diagnóstico do ambiente. Esta habilidade consiste em saber olhar para fora e para dentro da empresa, relacionando os vários elementos que interagem com a organização e aplicando uma visão sistêmica.

Profissionais administrativos podem ser encontrados em uma variedade de configurações de negócios, mas são empregados em tarefas relacionadas ao escritório. Para a maior parte, eles são obrigados a garantir que todo o trabalho de escritório e atendimento ao cliente seja realizado com os mais altos padrões de profissionalismo. Eles também são geralmente o primeiro ponto de contato entre clientes e empresas, por isso devem ser comunicadores impecáveis ​​e eficazes.

A comunicação é uma habilidade administrativa crítica e essencial . Os funcionários administrativos geralmente precisam interagir com empregadores, funcionários e clientes, pessoalmente ou por telefone. É importante que eles falem claramente e em voz alta, mantendo um tom positivo. Ser um bom comunicador também significa ser um bom ouvinte .

Sendo assim, o administrador precisa ouvir atentamente as dúvidas e preocupações dos clientes. Habilidades de comunicação escritas também são extremamente importantes. A maioria dos cargos administrativos envolve muita redação. Funcionários administrativos podem escrever memorandos para seus empregadores, escrever material para o site da empresa ou se comunicar com as pessoas por e-mail. Eles devem ser capazes de escrever de forma clara, precisa e profissional.

Profissionais administrativos podem ser encontrados em uma variedade de configurações de negócios, mas são empregados em tarefas relacionadas ao escritório. Para a maior parte, eles são obrigados a garantir que todo o trabalho de escritório e atendimento ao cliente seja realizado com os mais altos padrões de profissionalismo. Eles também são geralmente o primeiro ponto de contato entre clientes e empresas, por isso devem ser comunicadores impecáveis ​​e eficazes.

A comunicação é uma habilidade administrativa crítica e essencial . Os funcionários administrativos geralmente precisam interagir com empregadores, funcionários e clientes, pessoalmente ou por telefone. É importante que eles falem claramente e em voz alta, mantendo um tom positivo. Ser um bom comunicador também significa ser um bom ouvinte .

Sendo assim, o administrador precisa ouvir atentamente as dúvidas e preocupações dos clientes. Habilidades de comunicação escritas também são extremamente importantes. A maioria dos cargos administrativos envolve muita redação. Funcionários administrativos podem escrever memorandos para seus empregadores, escrever material para o site da empresa ou se comunicar com as pessoas por e-mail. Eles devem ser capazes de escrever de forma clara, precisa e profissional.