gertao da qualidade

O conceito acima se refere à ferramenta PDCA.

Dessa forma, o que está descrito faz parte da etapa de ação, descrito pela ferramenta PDCA.

Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão Estratégica da Qualidade.

O Ciclo PDCA trata-se de uma ferramenta de gestão que busca a otimização contínua dos processos através de um ciclo de quatro ações:

1. Planejar (Plan);

2. Fazer (Do);

3. Checar (Check);

4. Agir (Act).

Dessa forma, o que está descrito faz parte da etapa de ação, descrito pela ferramenta PDCA.