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Alguém pode me ajudar a responder está questão Canais de Distribuição

Questão 8/10 - Canais de Distribuição

A área de distribuição de uma empresa por si só representa boa parte da percepção pelo nível de serviço sobre seus processos operacionais. Assim temos que:

I. O objetivo da apuração dos Níveis de Serviço é o de estabelecer políticas que possibilitem às empresas, simultaneamente, uma melhoria do serviço oferecido ao cliente e a redução nos custos;

E POR ISSO:

  1. Envolve os processos de identificação, classificação, mensuração, análise e interpretação das informações operacionais, econômicas e financeiras da atividade de distribuição.
 

A

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.

 

B

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não complementa a primeira.

 

C

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

 

D

A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

 

E

As duas afirmações são falsas.

💡 1 Resposta

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Veronica Coelho Paiva

Letra A: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.

a apuração dos níveis de serviço tem como principal intuito o estabelecimento de políticas que possibilitem as empresas a obter uma considerável melhoria do serviço oferecido ao cliente.

A redução dos custos também é outro desses objetivos, sendo que a apuração dos níveis de serviço acaba envolvendo os processos que identificam, classificam, mensuram. analisam e interpretam as informações operacionais e afins.


Espero ter ajudado!!!

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