Quais são As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao mercado orientado para o cliente?

São processos que podem ser controlados e não controlados, o que a
empresa tem maior controle é o ambiente interno que contém os funcionários,
a produção, o setor financeiro, vendas, comercial e marketing. Na outra parte
temos o ambiente externo, que é o mercado, nele contêm os concorrentes,
clientes, fornecedores, intermediários e o público;
 Fornecedores; Responsáveis por abastecer o ponto de venda, estoque,
o aumento de custo e o amplo espaço de entrega, são fatores que
prejudicam a lucratividade e o abastecimento, é necessário administrar
e controlar essa força... Quanto mais poder tiver sobre os fornecedores
melhor será a negociação.
 Intermediários; São terceiros que ajudam a empresa vender e entregar
seus produtos, como transportadoras, moto-boi, agencias de
propagandas, que criam campanhas, operadoras de cartão de crédito
que fornecem maquinas para o seu negocio.

 Clientes; São quem compram o que a empresa vende, é necessário
conhecer os clientes para antecipar as suas necessidades, ou seja,
apresentar o produto desejado.
 Concorrentes; Empresas que estão no mesmo ramo e vendendo para o
mesmo publico, é necessário observar e ver quais são as ameaças que
oferecem e como seu negocio pode ser melhor, você não tem controle
sobre eles, porém pode policiar-se para ter preço e atendimento melhor.
 Publico; São grupos de pessoas que tem interesse real ao potencial no
que você vende, existem empresas que atendem um determinado
grupo e têm outros que atendem vários grupos, pode se influenciar
grupos através da comunicação é necessário estar sempre atualizado
para sempre ir de encontro às necessidades deles.