Para que uma empresa seja competitiva e consiga alcançar seus objetivos com eficiência e eficácia, é necessário que ela conheça seus consumidores.
Existem diversos fatores de influência que afetam os hábitos e decisões de consumo, entender estes fatores é primordial para um crescimento organizacional.

Uma boa pesquisa de mercado e conhecimento dos fatores que impulsionam as compras faz com que as empresas possam adaptar seus produtos e serviços para atendimento das necessidades dos consumidores.

Serve também para orientar todos quais ações mercadológicas (marketing), a empresa deverá tomar para se tornar competitiva e comprometida com os resultados esperados de vendas suas vendas.

Fazer uma resenha, explicando os Grupos de Referências, Classes sociais e estilo de vida e Cultura e grupo de valores.