Com base na definição de processo, o que a ISO visa certificar nos processos produtivos?

Debora, uma dica para se safar dos fóruns:

Use parafrase de respostas aprovadas pelo professor.

Diga a mesma coisa, em outras palavras, em sentido alterado. Sempre funciona...

Para responder essa pergunta devemos aplicar os conhecimentos de Gestão da Qualidade.

Um processo é um conjunto de causas (máquinas, matérias primas etc.) que provoca um ou mais efeitos (produtos). O processo é controlado através dos seus efeitos, por meio de índices numéricos estabelecidos sobre eles. Esses índices medem a qualidade total do processo. As normas ISO visam a garantia e otimização dos processos de uma empresa, atingindo melhor desempenho a um menor custo. A ISO está relacionada ao sistema de gestão da qualidade da empresa, garantindo a padronização dos processos e serviços prestados.

Portanto, a ISO visa certificar que os processos produtivos sejam padronizados e confiáveis, garantindo a satisfação do cliente e melhoria contínua.

Para responder essa pergunta devemos aplicar os conhecimentos de Gestão da Qualidade.

Um processo é um conjunto de causas (máquinas, matérias primas etc.) que provoca um ou mais efeitos (produtos). O processo é controlado através dos seus efeitos, por meio de índices numéricos estabelecidos sobre eles. Esses índices medem a qualidade total do processo. As normas ISO visam a garantia e otimização dos processos de uma empresa, atingindo melhor desempenho a um menor custo. A ISO está relacionada ao sistema de gestão da qualidade da empresa, garantindo a padronização dos processos e serviços prestados.

Portanto, a ISO visa certificar que os processos produtivos sejam padronizados e confiáveis, garantindo a satisfação do cliente e melhoria contínua.