João Salgado é gerente de motores da BMZ. Sua responsabilidade é manter a fábrica funcionando regularmente e com eficiência. João está preocupado, pois não consegue alcançar os padrões alcançados por outras fábricas concorrentes, que atingem uma média de 10.000 motores anuais por empregado. João está tentando melhorar a produtividade de sua fábrica, que não chega a alcançar 7.000 motores por ano por empregado. O que fazer?
Exercício extraído de:
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011 p.62.
Olha, baseado na administração científica, não há nada a fazer...
Desde os estudos de Mayo (Hawthorne), fica claro que o fator humano e motivacional são mais producentes do que a especialização da tarefa do Taylorismo.
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