Mintzberg listou dez papéis gerenciais que, segundo ele, seria um conjunto de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável, no caso, altos executivos nos quais o próprio se baseou.
Esses papéis gerenciais são divididos em três categorias:
Interpessoais: descrevem as relações interpessoais dentro e fora da organização;
De informação: relacionados com o manejo de informações entre dentro e fora da organização;
De decisão: correspondem à solução de problemas e à iniciativa em ações decisivas.
Então, as três categorias dos dez papéis do administrador são: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão.
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