Uma boa comunicação empresarial é condição primária para a constituição de uma boa imagem institucional.

De forma simples, a PRSA (Sociedade Americana de Relações Públicas) definiu as Relações Públicas como um processo estratégico de comunicação que constrói relações de benefício mútuo entre as organizações e seus públicos.

Nesse sentido, as Relações Públicas surgem como forma de organizar as relações e processos de troca entre organizações e públicos, gerando benefício e valor para ambas as partes. As organizações se beneficiam na medida em que conseguem transmitir sua mensagem e gerar uma percepção positiva de marca e serviços. Já os públicos conseguem ter uma visão mais transparente das organizações e cobrá-las pelos serviços oferecidos e posicionamentos feitos.

Portanto, conclui-se que o público interno deve receber maior atenção e interesse por parte das Relações Públicas. Logo, a alternativa incorreta é a B.

Fonte: https://marketingdeconteudo.com/relacoes-publicas/. Acesso em 16 de outubro de 2018.

Para resolver este problema, devemos colocar em prática o nosso conhecimento sobre comunicação organizacional.

As Relações Públicas Internas, também chamadas por algumas instituições por relações humanas na empresa funcionam como um elo entre a administração e o pessoal desta, focando como objetivo principal a boa comunicação interna e há criação e manutenção de um bom ambiente de trabalho. Porque se houver um mau ambiente de trabalho, esse sentimento vai transparecer para o exterior e os consumidores dos serviços ou produtos dependentes da empresa vão se sentir inseguros acabando por cair nos braços da concorrência.

Fonte: https://neidinhareis.wordpress.com/trabalhos-academicos/relacoes-publicas/

Acessado em 15 de Outubro de 2018.

Portanto, B. 

De forma simples, a PRSA (Sociedade Americana de Relações Públicas) definiu as Relações Públicas como um processo estratégico de comunicação que constrói relações de benefício mútuo entre as organizações e seus públicos.

Nesse sentido, as Relações Públicas surgem como forma de organizar as relações e processos de troca entre organizações e públicos, gerando benefício e valor para ambas as partes. As organizações se beneficiam na medida em que conseguem transmitir sua mensagem e gerar uma percepção positiva de marca e serviços. Já os públicos conseguem ter uma visão mais transparente das organizações e cobrá-las pelos serviços oferecidos e posicionamentos feitos.

Portanto, conclui-se que o público interno deve receber maior atenção e interesse por parte das Relações Públicas. Logo, a alternativa incorreta é a B.

Fonte: https://marketingdeconteudo.com/relacoes-publicas/. Acesso em 16 de outubro de 2018.