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precursor da qualidade que instituiu os principios da qualidade total?


4 resposta(s) - Contém resposta de Especialista

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RD Resoluções Verified user icon

Há mais de um mês

Armand Feigenbaum foi o precursor desse conceito com diversas divisões, entre elas pode se considerar como divisões a Satisfação dos clientes, Participação da gerência, aperfeiçoamento, Recursos humanos, propósitos, gerencia de processos, entre outras como a garantia de qualidade e a não-aceitação de erros.

Logo a qualidade total pode ser definida como a garantia indiscutível de satisfação do cliente, por conter inúmeros conceitos que possuem como base para as diretrizes de qualidade empresariais ou de meios de produção, sendo elas adotadas, podendo-se obter a chave do próprio sucesso empresarial.

Armand Feigenbaum foi o precursor desse conceito com diversas divisões, entre elas pode se considerar como divisões a Satisfação dos clientes, Participação da gerência, aperfeiçoamento, Recursos humanos, propósitos, gerencia de processos, entre outras como a garantia de qualidade e a não-aceitação de erros.

Logo a qualidade total pode ser definida como a garantia indiscutível de satisfação do cliente, por conter inúmeros conceitos que possuem como base para as diretrizes de qualidade empresariais ou de meios de produção, sendo elas adotadas, podendo-se obter a chave do próprio sucesso empresarial.

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ste freitas

Há mais de um mês

A qualidade como conhecemos hoje só surgiu por causa da segunda guerra mundial. Naquela época já existia uma certa preocupação com a qualidade dos produtos, o que significava garantir que todos os produtos fabricados teriam as mesmas características e não apresentariam defeitos, na medida do possível. Para isso, foram criados os inspetores de qualidade, responsáveis por inspecionar produto por produto, foi logo substituído pelas “técnicas estatísticas de controle da qualidade”, criadas por Walter Andrew Shewhart que, então, trabalhava na Western Eletric, por volta de 1920.

Por ocasião da II Guerra, os EUA incentivaram a utilização dos métodos estatísticos de Shewhart pelos seus fornecedores ajudando a disseminar os novos métodos de controle de qualidade no mundo.

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Andre Smaira

Há mais de um mês

Armand Feigenbaum foi o precursor desse conceito com diversas divisões, entre elas pode se considerar como divisões a Satisfação dos clientes, Participação da gerência, aperfeiçoamento, Recursos humanos, propósitos, gerencia de processos, entre outras como a garantia de qualidade e a não-aceitação de erros.

Logo a qualidade total pode ser definida como a garantia indiscutível de satisfação do cliente, por conter inúmeros conceitos que possuem como base para as diretrizes de qualidade empresariais ou de meios de produção, sendo elas adotadas, podendo-se obter a chave do próprio sucesso empresarial.

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Andre Smaira

Há mais de um mês

Armand Feigenbaum foi o precursor desse conceito com diversas divisões, entre elas pode se considerar como divisões a Satisfação dos clientes, Participação da gerência, aperfeiçoamento, Recursos humanos, propósitos, gerencia de processos, entre outras como a garantia de qualidade e a não-aceitação de erros.

Logo a qualidade total pode ser definida como a garantia indiscutível de satisfação do cliente, por conter inúmeros conceitos que possuem como base para as diretrizes de qualidade empresariais ou de meios de produção, sendo elas adotadas, podendo-se obter a chave do próprio sucesso empresarial.

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