O planejamento do mix de marketing começa na formulação de uma oferta para satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes./

precisa pensar em 5 niveis*. Esses niveis foram propostos por kloter: beneficio central, produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial. 

Ao planejar a oferta ao mercado o profisisonal precisa em 5 níveis de produto, sendo que cada nivel representara um grau de entrega de maior valor ao cliente.