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É possível trocar um produto comprado pela internet( especificamente uma camisa personalizada ) ?

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💡 2 Respostas

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João Medeiros

Sim. Pode-se exercer o direito ao arrependimento previsto no CDC.

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Rafael Ribeiro

Sim. O artigo 49 do CDC é aplicável às compras efetuadas pela internet.

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."

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