Essa é pra quem realmente estuda!
Miatta professor do Campus Nova América arrasa nessa aula.
Contextualizando:
É preciso reter clientes para que a empresa cresça! Por isto, controlar o Churn Rate ou índice de cancelamento de clientes da sua base é fundamental.
Mas você sabe o que é Churn e porque ele é um ponto crítico para a sua empresa?
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