um departamento recebe 7 ligações em média por hora,qual a probabilidade de receber 4 solicitações numa hora selecionada aleatoriamente.
Boa noite, Valter!
Esse tipo de problema pode ser resolvido através da Distribuição de Poisson.
Esse evento tem média λ=7 ligações por hora.
Queremos calcular a probabilidade de numa hora selecionada aleatoriamente receber 4 ligações.
A fórmula é:
P(x;λ)=e^(-λ)λ^x/x!
Então
P(4;7)=e^(-7)7^4/4!≅9,123%
Espero ter ajudado!
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