A gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management – SCM) é um processo que consiste no planejamento estratégico de fluxos, sejam eles de bens, serviços, finanças, informações etc., bem como das relações entre empresas, com o intuito de alcançar os objetivos da organização.
Para tanto, são usados métodos para proporcionar a melhor integração e gestão de todas as etapas da cadeia, considerando uma produção otimizada para oferecer ao cliente final o produto nas condições adequadas. O objetivo da gestão da cadeia de suprimentos é reduzir custos ao longo desse processo, sempre com o foco no cliente: a qualidade é um fator primordial.
Uma das grandes dificuldades dessa gestão é quando a empresa terceiriza uma parte de sua produção ou logística. Torna-se difícil manter o controle sobre esta parcela importante do processo. Outro fator é a demanda do cliente ser desconhecida, com variações de um mês para o outro, resultando em um complexo planejamento da produção.
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Processos Gerenciais
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