A disputa por fatias do mercado e pelos consumidores está cada dia mais acirrada. E é um desafio ainda maior para uma pequena empresa (que possui menos recursos) ser mais competitiva.
Uma empresa competitiva não necessariamente tem o maior lucro. Kotler defende que a empresa competitiva é aquela que segue o seguinte conjunto de estratégias:
- qualidade de produto e serviços
- diferenciação
- menor preço
- melhoria contínua
- inovação
Assim, podemos oferecer um produto de qualidade e preço baixo, mas não obteremos uma receita boa. Entretanto, a empresa terá um destaque muito maior que sua concorrente, se tornando um sucesso e mais rentável com o tempo.
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