Embora todos os processos de produção de bens e serviços sejam parecidos na hora da transformação de inputs, os mesmos diferem em quatro aspectos - 1) volume de output, 2) variedade de output, 3) variação na demanda por output, 4)grau de visibilidade que os clientes possuem da produção do seu output.
Resposta: B) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Explicação: I. Verdadeira. Luciano deseja prestar serviços diversificados de táxi, buscando clientes em locais diversos e transportando-os para quase todos os lugares. Isso indica uma necessidade de alta variedade nos serviços prestados.
II. Falsa. A dimensão de alta variedade geralmente implica em serviços personalizados e não padronizados. Portanto, a asserção II não é uma justificativa válida para a I.
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Administração da Produção e Operações I
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