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o que são questões legais e éticas no comércio eletrônico?

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ratatata metro vai passar

legislação do e-commerce é composta, principalmente, de dois materiais: o Código de Defesa do Consumidor (CDC), criado em 1990 quando o comércio eletrônico praticamente não existia, portanto sem elementos específicos para o comércio pela Internet; e o Decreto nº 7.962/2013, que completou as lacunas e passou a vigorar em paralelo ao CDC, tornando-se o principal regulamento do e-commerce no Brasil.

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Andre Smaira

Primeiramente dizemos que o e-commerce, é todo comércio que é realizado por meio da internet, que pode ser entre pessoa e empresa, ou empresa e empresa.


Quando se fala dos aspectos legais, podemos dizer, que são feitos, para aumentar a transparência entre loja e cliente. Podemos citar como, exigência de uma identificação da loja, endereço, CNPJ, contratos e outras informações, detalhamento e descrição do produto de forma clara e também informar aos clientes sobre direito de arrependimento, regras de estorno e etc.


Já ética, para todos os efeitos legais, qualquer tipo de loja virtual está sujeito às regras do código de defesa do consumidor, inclusive, a mais clara e que a população mais conhece é a do direito de arrependimento, que produtos comprados nessas lojas, caso chegando na sua residência não seja o que você esperava, você tem até 7 dias úteis para devolução do mesmo, podendo pegar de volta o dinheiro ou troca do item por outro do mesmo.

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Andre Smaira

Primeiramente dizemos que o e-commerce, é todo comércio que é realizado por meio da internet, que pode ser entre pessoa e empresa, ou empresa e empresa.


Quando se fala dos aspectos legais, podemos dizer, que são feitos, para aumentar a transparência entre loja e cliente. Podemos citar como, exigência de uma identificação da loja, endereço, CNPJ, contratos e outras informações, detalhamento e descrição do produto de forma clara e também informar aos clientes sobre direito de arrependimento, regras de estorno e etc.


Já ética, para todos os efeitos legais, qualquer tipo de loja virtual está sujeito às regras do código de defesa do consumidor, inclusive, a mais clara e que a população mais conhece é a do direito de arrependimento, que produtos comprados nessas lojas, caso chegando na sua residência não seja o que você esperava, você tem até 7 dias úteis para devolução do mesmo, podendo pegar de volta o dinheiro ou troca do item por outro do mesmo.

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