Produtos perecíveis podem ser trocados em caso de insatisfação?
Um item pode ser trocado se não estiver danificado, apenas em caso de insatisfação ou repetição de presente?O estabelecimento só é obrigado a trocar produtos não viciados (sem defeitos) se apresentar essa opção ao consumidor. O Código de Defesa do Consumidor não obriga as lojas a trocarem os produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto. Nesses casos, o fornecedor pode colocar condições para efetuar a troca, mas estas condições devem ser informadas previamente e de maneira clara.
Produtos perecíveis podem ser trocados em caso de insatisfação?Desde que mantendo as mesmas condições de quando o produto foi adquirido, como citado no item anterior.
Sendo produtos não duráveis (Perecíveis) – comida etc... o Consumidor terá 30 dias para reclamar da compra, e neste caso é de bom termo que o produto seja trocado.Esses 30 dias é a GARANTIA LEGAL.
Neste caso de PRODUTOS PERECÍVEIS deverá existir TROCA por que são produtos que podem fazer mal à saúde do consumidor, e sendo assim, o fornecedor não tem que efetuar o conserto, e sim, trocar por outro ou o consumidor deverá escolher o que está no art. 18 ABAIXO.
No Art. 26 diz - O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I – 30 dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto não- duráveis.
PRAZO PARA RESOLVER O PROBLEMA DO PRODUTO NÃO DURÁVEL. O consumidor pode escolher entre:
No art. 18º, parágrafo 1º, incisos I,II,III, diz que:
§ 1º - Não sendo o vício sanado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
Fonte: http://www.jurisway.org.br/v2/dhall.asp?id_dh=9692
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