A maior rede de estudos do Brasil

Gestão de qualidade

.Os cuidados com a qualidade dos produtos e serviços não são uma preocupação recente. Os artesãos desde sempre cuidaram de sua produção em todos os sentidos: criavam, confeccionavam, atendiam o cliente, vendiam, procuravam agradar à clientela... (...)”. (SENAC, 2001. Qualidade em Prestação de Serviços) 


1 resposta(s)

User badge image

Marcos

Há mais de um mês

Exatamente. A qualidade hoje passa a ser papel fundamental inclusive para um processo decisório de escolha de um produto ou serviço. Independente do valor que será pago, em primeiro lugar temos a qualidade que irá colocar a empresa com uma boa reputação ou uma reputação mau falada.

Exatamente. A qualidade hoje passa a ser papel fundamental inclusive para um processo decisório de escolha de um produto ou serviço. Independente do valor que será pago, em primeiro lugar temos a qualidade que irá colocar a empresa com uma boa reputação ou uma reputação mau falada.

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos estudantes