Quando uma organização, seja pública ou privada, dedica-se a criar caminhos ou estratégias diferentes aos meios habituais, para atingir determinado objetivo nas esferas econômica e social explorando o uso da tecnologia, pode-se afirmar que tal organização está realizando?
Inovação, refere-se a adicionar etapas adicionais de desenvolvimento de novos serviços e produtos no mercado ou no público que atendam às necessidades não atendidas ou resolvam problemas que não existiam no passado.
A inovação tecnológica, no entanto, concentra-se nos aspectos tecnológicos de um produto ou serviço, em vez de abranger todo o modelo de negócios da organização . É importante esclarecer que a inovação não é impulsionada apenas pela tecnologia .
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