se um agente público (policial) se recusar a prestar serviço para uma pessoa com lesão sofrida, ele está ferindo algum dispositivo constitucional?

Uma pessoa procurou uma delegacia de polícia para fazer um B.O sobre agressão com lesão sofrida, porém o agente responsável pela área se recusou a fazê-lo alegando que o agente causador era uma boa pessoa e que o caso era bobagem, ele está ferindo algum dispositivo constitucional, no que se refere ao princípio de controle do Judiciário? 
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