GESTÃO DE QUALIDADE

Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo, manter-se em atividade e gerar empregos.

Adote a nova filosofia. A administração deve acordar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança na transformação.

Dependa da inspeção para atingir a qualidade. Incorpore os controles estatísticos de produtos e processos aos controles de qualidade.

Abandone a prática de aprovar orçamentos com base apenas no preço.

Institua o treinamento no local de trabalho.