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Burocracia

DESAFIO Leia a situação abaixo e sugira alguma alteração que seja burocrática: Com o aumento da renda da população, o setor automobilístico passou a receber muitos pedidos das concessionárias, afinal o segundo sonho do brasileiro é adquirir seu carro próprio. A fábrica de automóveis teve que aumentar a sua produção para atender a essa demanda e, por isso, aumentou também os pedidos feitos para outras empresas, para realizar a montagem dos automóveis. Uma empresa fornecedora de autopeças, mais especificamente de volantes, recebeu um grande pedido para a montagem dos veículos. Para tanto, passou a contratar mais pessoas e criou o terceiro turno de fabricação. Contudo, quando os volantes chegavam à montadora e eram colocados nos veículos para teste, começou-se a perceber que vários deles tinham sido produzidos fora das especificações e, deste modo, não estavam em conformidade com o que havia sido solicitado. Então, o chefe do setor de produção da montadora, marcou uma reunião com os representantes da fábrica de volantes e informou a eles que se no próximo lote houvesse outras peças fora do padrão estabelecido, iriam devolver os volantes e cancelar os pedidos. Os representantes da fábrica de volantes estavam diante de um grande problema, pois não queriam perder o cliente, mas, ao mesmo tempo, não sabiam o que fazer para que as peças fossem produzidas sem erros. Baseando-se nos princípios de um modelo de gestão, sugira alterações para a forma de fabricação dos volantes.
AdministraçãoUNIPLENA

3 resposta(s) - Contém resposta de Especialista

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RD Resoluções Verified user icon

Há mais de um mês

Essa questão envolve conceitos de Administração e burocracia.


O sociólogo Max Weber é considerado o criador da Teoria da Burocracia; ele definiu que a burocracia se caracterizada por: impessoalidade nas relações, hierarquia das autoridades, caráter racional, aspecto legal das normas e regulamentos, divisão do trabalho, aspecto formal nas comunicações, meritocracia, profissionalização dos trabalhadores, especialização na administração, funcionamento previsível, entre outros.

Porém, apresenta algumas desvantagens, como: distanciamento do cliente e possíveis conflitos, resistência a mudanças, excesso de formalismo, etc. Isso contribui para que esse modelo não considere os aspectos individuais dos trabalhadores, se afaste do cliente que deseja atingir e bloqueie tentativas de novas mudanças inovadoras e criativas.


Para a situação enunciada, podemos aplicar alguns desses conceitos para melhorar a produção dos volantes e evitar defeitos nas peças, como: realizar melhor treinamento dos trabalhadores sobre a montagem das peças, criação de regras bem definidas que atendam os padrões do cliente, realizar a verificação da qualidade dos produtos e manter registrado as peças defeituosas para controle da porcentagem de erro de fabricação.

Essa questão envolve conceitos de Administração e burocracia.


O sociólogo Max Weber é considerado o criador da Teoria da Burocracia; ele definiu que a burocracia se caracterizada por: impessoalidade nas relações, hierarquia das autoridades, caráter racional, aspecto legal das normas e regulamentos, divisão do trabalho, aspecto formal nas comunicações, meritocracia, profissionalização dos trabalhadores, especialização na administração, funcionamento previsível, entre outros.

Porém, apresenta algumas desvantagens, como: distanciamento do cliente e possíveis conflitos, resistência a mudanças, excesso de formalismo, etc. Isso contribui para que esse modelo não considere os aspectos individuais dos trabalhadores, se afaste do cliente que deseja atingir e bloqueie tentativas de novas mudanças inovadoras e criativas.


Para a situação enunciada, podemos aplicar alguns desses conceitos para melhorar a produção dos volantes e evitar defeitos nas peças, como: realizar melhor treinamento dos trabalhadores sobre a montagem das peças, criação de regras bem definidas que atendam os padrões do cliente, realizar a verificação da qualidade dos produtos e manter registrado as peças defeituosas para controle da porcentagem de erro de fabricação.

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Há mais de um mês

Essa questão envolve conceitos de Administração e burocracia.


O sociólogo Max Weber é considerado o criador da Teoria da Burocracia; ele definiu que a burocracia se caracterizada por: impessoalidade nas relações, hierarquia das autoridades, caráter racional, aspecto legal das normas e regulamentos, divisão do trabalho, aspecto formal nas comunicações, meritocracia, profissionalização dos trabalhadores, especialização na administração, funcionamento previsível, entre outros.

Porém, apresenta algumas desvantagens, como: distanciamento do cliente e possíveis conflitos, resistência a mudanças, excesso de formalismo, etc. Isso contribui para que esse modelo não considere os aspectos individuais dos trabalhadores, se afaste do cliente que deseja atingir e bloqueie tentativas de novas mudanças inovadoras e criativas.


Para a situação enunciada, podemos aplicar alguns desses conceitos para melhorar a produção dos volantes e evitar defeitos nas peças, como: realizar melhor treinamento dos trabalhadores sobre a montagem das peças, criação de regras bem definidas que atendam os padrões do cliente, realizar a verificação da qualidade dos produtos e manter registrado as peças defeituosas para controle da porcentagem de erro de fabricação.

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Ana Beatriz

Há mais de um mês

Para que a produção de volantes seja estabelecida dentro dos padrões solicitados e, ao mesmo tempo, tenha um caráter burocrático, é preciso que:

a) sejam criadas regras que apontem os padrões de fabricação dos volantes;

b) seja constituída uma comissão interna para a verificação da qualidade das peças produzidas;

c) todos os funcionários da produção passem por um treinamento sobre montagem das peças;

d) todas as peças produzidas e que apresentem erros de produção sejam registradas e colocadas em um relatório, especialmente criado para verificar o índice de peças fabricadas fora do padrão estabelecido.

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos especialistas