Quais são as fases da gestão de processos?

1. Planejamento 
2. Desenho de Processos.
3. Implantação dos Processos.
4. Monitoramento dos Processos.
5. Refinamento de Processos.

A Gestão de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM) é uma abordagem disciplinar ou um ciclo contínuo para projetar, modelar, simular, executar, monitorar e melhorar os processosde negócio da organização, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados comos objetivos... 

A Gestão de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM) é uma abordagem disciplinar ou um ciclo contínuo para projetar, modelar, simular, executar, monitorar e melhorar os processos de negócio da organização, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.