Complemento da questão:
O levantamento das decisões possíveis
A realização do briefing
O levantamento das alternativas
A identificação do escopo
A avaliação das opções viáveis
O processo de tomada de decisão é formado por seis etapas sequenciais:
Identificação da situação;
Diagnóstico da situação;
Desenvolvimento das alternativas;
Avaliação de alternativas;
Seleção e implementação;
Monitoração e feedback.
Observando as etapas acima identificamos que a etapa de diagnóstico do problema (diagnóstico da situação) é seguida imediatamente pelo desenvolvimento das alternativas (levantamento das alternativas). Dessa forma, a alternativa correta é a letra C.
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