o microambiente, também considerado ambiente da indústria, é caracterizado pelos elementos que são próximos da empresa como clientes,

Não, pós de acordo com a teoria das organizações se dar pelo micro organizacional,onde seria apenas um idividuo levando então para  meso organizacional onde seria a empresa e seus colaboradores, dando assim ao macro organizacional ai sim são envolvidos os clientes a parte de fora da empresa ou seja o macro organizacional.