a) Liderança organizacional;
b) Missão organizacional;
c) Estrutura organizacional;
d) Comprometimento organizacional;
2) Considerando que as pessoas são elementos fundamentais para a excelência empresarial, é importante que o gestor se aproprie de um recurso que busca direcionar e melhorar a atitude dos colaboradores na obtenção de melhores resultados. Esta ferramenta permite expor o que é bom e o que pode ser melhorado e direciona para o desenvolvimento e melhora para atender aos resultados organizacionais. Esta importante ferramenta é conhecida como:
a) Comprometimento organizacional;
b) Trabalho em equipe;
c) Feedback;
d) Código de Ética da empresa;
3) No atual ambiente de negócios, a busca pela excelência é primordial. Para alcançar a excelência é preciso passar por diversas dificuldades e superá-las, aprender
a) Investimento em tecnologias;
b) Investimento nas pessoas;
c) Investimento nos processos;
d) Investimento em recursos
4) O comprometimento organizacional pode ser estabelecido de diversas formas de acordo com o conceito de Bastos (1993). Porém, o vínculo organizacional adquirido através das regulamentações e normas de conduta é conhecido como:
a) Abordagem sociológico;
b) Abordagem instrumental;
c) Abordagem normativo;
d) Abordagem comportamental;
5) Um dos melhores vínculos estabelecidos entre o colaborador e a organização é quando o indivíduo se identifica de certa maneira com a organização e por isso, deseja manter-se como membro auxiliando no processo do alcance dos objetivos organizacionais. Este comprometimento possui uma abordagem:
a) Abordagem comportamental;
b) Abordagem normativo;
c) Abordagem atitudinal;
d) Abordagem sociológico;
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