Como fazer o BSC

Coloque ao lado de cada perspectivas os objetivos daquela esfera. Por exemplo, manter o faturamento em X percentual de ganho, ter uma base de clientes com crescimento de X%, processos internos com índice de defeitos de produtos de X%. E assim por diante.

Feito isso, ao lado de cada objetivo, coloque um indicador de desempenho correspondente, já que os indicadores de desempenho que irão lhe mostrar se algo está fora do programado ou não.

Pronto, você desenvolveu o sistema de BSC específico para a sua empresa. Ainda, pode-se colocar os valores (bem abaixo) e a missão e visão acima, pois toda a estrutura irá servir para atingir a missão e visão, já os valores serão os norteadores que irão impulsionar, pois o crescimento e aprendizagem (funcionários) costuma derivar de valores da empresa, ou seja, trabalhar com vontade e “vestir a camiseta”.