O que José Carlos deve fazer para que a empresa se comunique com os seus funcionários – o público interno – e com seus parceiros e a comunidade – o público externo?
Deve priorizar a Transparência. Este é o princípio mais importante em processos modernos de comunicação e deve ser a principal diretriz de José Carlos ao tratar da comunicação no planejamento estratégico.
Para cada um dos públicos, seja interno ou externo, a empresa deve desenvolver estratégias específicas, já que cada um tem interesses e preocupações distintas, assim como a organização tem objetivos diferentes a potencializar com cada um deles.
Para o público interno, mesmo com uma equipe relativamente pequena, é importante que todos “falem a mesma língua”. Por isso, um quadro mural pode ajudar na divulgação de comunicados (caso nem todos os funcionários utilizem comunicação e tenham e-mail). Se todos trabalharem conectados, prefira as mensagens eletrônicas.
Deve priorizar a Transparência. Este é o princípio mais importante em processos modernos de comunicação e deve ser a principal diretriz de José Carlos ao tratar da comunicação no planejamento estratégico.
Para cada um dos públicos, seja interno ou externo, a empresa deve desenvolver estratégias específicas, já que cada um tem interesses e preocupações distintas, assim como a organização tem objetivos diferentes a potencializar com cada um deles.
Para o público interno, mesmo com uma equipe relativamente pequena, é importante que todos “falem a mesma língua”. Por isso, um quadro mural pode ajudar na divulgação de comunicados (caso nem todos os funcionários utilizem comunicação e tenham e-mail). Se todos trabalharem conectados, prefira as mensagens eletrônicas.
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