Resolução de Conflitos

tem 3 tipos, sendo o primeiro a autodefesa ou atotutela que ocorre quando os próprios envolvidos resolvem o conflito sem a ajuda de um terceiro. o segundo é a autocomposição onde há a participação de uma terceira pessoal, esta resolução de conflito se divide em conciliação e mediação, e por ultimo o processo. sendo que não é necessário seguir uma ordem para resolver um conflito, assim como se pode tentar resolver de uma forma amigável, também é possivel já entrar com um processo. se quiseres posso te enviar um material que explica melhor e de forma mais detalhada, boa tarde.