Sabe-se que a Mediação é um método autocompositivo, onde as partes são as protagonistas da solução, auxiliadas por um terceiro mediador, facilitador da comunicação entre elas, independente e imparcial, que não julga, não dá conselhos, mas utiliza técnicas para que as partes sejam estimuladas a trazer soluções criativas para que estas solucionem o conflito posto.
Assim, na mediação as partes são as protagonistas da decisão e por isto é necessário todo um planejamento e uma conscientização do método para a primeira sessão de mediação, tudo para que se possa chegar a bom termo a resolução do conflito.
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Cultura e Clima Organizacionais e Técnicas de Negociação e Mediação
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