me ajudem

A linguagem é um código utilizado pelos indivíduos para processar pensamentos, ideias e diálogos interiores, ou comunicar-se com outros. No atendimento telefônico é preciso que o atendente responda às demandas de algumas maneiras, ou seja, de modo:

a. Cordial.

b. Amorosamente.

c. Simples e objetiva.

d. Clara.