aprendizagem

Acredito que as grandes invenções, inovações, descobertas, mudanças, conquistas, vitórias e revoluções foram, são e serão causadas pelos conflitos. Um conflito tem por definição: Uma discordância entre duas ou mais partes, discrepância ou divergência, ou seja, tudo aquilo que rompe o equilíbrio é um conflito. Nas organizações ele pode partir de diversas situações: A partir de uma diferença de opiniões entre dois colaboradores, uma situação de crise ou de insucesso, caracterizando uma divergência entre o estado em que se está e o que foi planejado ou ao que se almejava estar.