O empreendedor Isaac, observa os possíveis clientes e registra algum aspecto de seu comportamento de compra. Ele informalmente aborda seus clientes, faz entrevistas, pessoalmente e por telefone, pelos correios ou on-line e solicita feedback sobre muitas questões relativas à empresa e os produtos.Numa pesquisa de marketing para o novo empreendimento, essas atitudes do empreendedor se enquadram em qual etapa?
a. |
Segunda etapa: coletar dados de fontes secundárias. |
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b. |
Quarta etapa: analisar e interpretar os resultados. |
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c. |
Quinta etapa: Formulários e pesquisas. |
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d. |
Terceira etapa: Coletar informações de fontes primárias. |
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e. |
Primeira etapa: definir o propósito ou os objetivos. |
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