PERGUNTA 3 - É um dos indicadores mais importantes para o planejamento do fluxo financeiro do negócio. Esse indicador se muito elevado...

Lifetime Value (LTV): o valor de tempo de vida do cliente está relacionado com a quantidade de valor que o cliente gera durante a sua jornada com a empresa a partir da primeira compra.

Ticket Médio (TM): TM é uma métrica de venda que fornece o valor médio de vendas por cliente. Ou seja, dividi-se o faturamento total pela quantidade de vendas realizadas em determinado período.

Custo de Aquisição de Cliente (CAC): métrica que fornece o valor do investimento médio necessário para se adquirir um novo cliente.

Tempo médio de relação com o cliente: essa métrica mede o temo médio que um funcionário fica em contato com um cliente, por exemplo, no processo de atendimento.Portanto, conforme a situação apresentada, a métrica em questão é o CAC.