Quando um cliente não mostra certeza de que vai comprar um determinado produto, as empresas podem oferecer uma experiência para este cliente at

A resposta é:  C. I, II e III

Conversational Commerce e Comércio conversacional se tratam da mesma medida de marketing, um é apenas a tradução do outro. Dessa maneira, temos que esse mecanismo é exercido através de chats (conversas em tempo real) que observado em aplicativos e sites que visitamos.

Já o Social Commerce é uma ferramenta de mídia exercida através das redes sociais. Nesta modalidade, as empresas interagem com seus clientes de maneira mais proativa.