Quando um cliente não mostra certeza de que vai comprar um determinado produto, as empresas podem oferecer uma experiência para este cliente através de uma conveniência, personalização ou um suporte a decisão. Este recurso de marketing é também chamado de:
I – Conversational Commerce
II – Social Commerce
III – Comércio conversacional
IV – Redes Sociais
Estão corretos os itens:
Escolha uma:
a. I e II
b. I, II e III
c. II e IV
d. I e III
e. III e IV
Conversational Commerce e Comércio conversacional se tratam da mesma medida de marketing, um é apenas a tradução do outro. Dessa maneira, temos que esse mecanismo é exercido através de chats (conversas em tempo real) que observado em aplicativos e sites que visitamos.
Já o Social Commerce é uma ferramenta de mÃdia exercida através das redes sociais. Nesta modalidade, as empresas interagem com seus clientes de maneira mais proativa.
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