Previsão é um termo que provém do latim praevisĭo e que se refere à acção e ao efeito de prever (conjecturar o que vai acontecer através da interpretação de indícios ou de sinais; ver com antecipação; preparar meios para futuras contingências).
Nesse contexto, destaca-se a importância da previsão da demanda pois, esta auxilia possíveis estratégias, tomada de decisões e ações relacionadas a produção efetivamente.
Desta forma, a previsão pode ser definida como o método de análise e estimativa de processos subsequentes.
Quanto melhor uma previsão, menores serão as incertezas associadas a ela e os erros, e mais adequado será o planejamento das atividades futuras.
A exatidão de uma previsão está associada a fatores tais como os dados disponíveis para análise, método de previsão adotado, o tempo a ser investigado (previsões a longo ou curto prazo) e recursos disponíveis.
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Marketing de Serviços e Comportamento do Cons
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